Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2025

RGPDUETransparence

La présente politique décrit comment Purripaw™ (exploité par Altijara) collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services de vente en ligne en Europe.

1) Qui est le responsable du traitement ?

Altijara — 10 rue Jeanne d’Arc, 95130 Franconville, France
E-mail : contact@purripaw.fr — SAV : +33 6 58 05 66 15
Hébergeur : Hostinger — service d’hébergement web.

2) Quelles données collectons-nous ?

• Données d’identité et de contact (nom, adresse, e-mail, téléphone).
• Données de commande et de livraison (produits, adresse, numéro de suivi, Colissimo, Mondial Relay).
• Données de paiement (traitées par Stripe et PayPal ; pas de stockage de carte chez nous).
• Données de navigation et cookies (via Google Analytics et cookies essentiels/mesure).
• Échanges SAV (messages, pièces jointes, historiques).

3) Finalités & bases légales

• Exécution du contrat : commandes, paiements, livraisons, retours.
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité, statistiques.
• Obligation légale : facturation, comptabilité, litiges.
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels, prospection.

4) Cookies & mesure d’audience

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure via Google Analytics. Gérez vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.

5) Paiement & prestataires

Les paiements sont traités par Stripe et PayPal. Consultez leurs politiques de confidentialité respectives pour plus d’informations.

6) Livraison

Nous partageons les données nécessaires à l’expédition avec Colissimo et Mondial Relay (nom, adresse, e-mail/téléphone pour les notifications).

7) Durées de conservation

• Compte & commandes : 5 à 10 ans (obligations légales).
• Prospection/newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact.
• Cookies Analytics : généralement 13 mois (selon paramétrage).
• Messages SAV : 3 ans après la dernière interaction.

8) Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement. Contact : contact@purripaw.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL.

9) Partage & transferts

Partage uniquement avec les prestataires indispensables (hébergement, paiement, livraison, analytics, e-mailing). En cas de transfert hors UE, garanties appropriées (CCT, etc.).

10) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles adaptées (TLS, contrôle d’accès, sauvegardes). Utilisez un mot de passe robuste et unique.

11) Compte & newsletter

Création de compte facultative. Newsletter sur consentement, résiliable à tout moment.

12) Mineurs

Nos produits ne sont pas destinés aux mineurs. Un parent/tuteur peut demander la suppression des données.

13) Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous informerons en cas de changements majeurs.