Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2025

RGPD UE Transparence

La présente politique décrit comment Purripaw™, marque exploitée par Clickando LLC, collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services de vente en ligne.

1) Responsable du traitement

Clickando LLC
Société à responsabilité limitée enregistrée dans l’État du Wyoming (États-Unis)
Adresse du siège social :
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
United States

E-mail : contact@purripaw.fr
SAV : +33 6 58 05 66 15

Hébergeur : Hostinger — service d’hébergement web.

2) Données personnelles collectées

• Données d’identité et de contact (nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison).
• Données de commande et de livraison (produits, transporteur, numéro de suivi).
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe et PayPal ; aucune donnée bancaire stockée par nos soins).
• Données de navigation et cookies (cookies techniques et, avec consentement, mesure d’audience).
• Échanges avec le service client (messages, pièces jointes, historique).

3) Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : gestion des commandes, paiements, livraisons, retours.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, gestion des litiges.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration des services.
• Consentement : cookies non essentiels, communications marketing.

4) Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.

5) Paiements

Les transactions sont sécurisées et traitées par Stripe et PayPal. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

6) Livraison

Les données nécessaires à l’expédition sont transmises à nos partenaires logistiques (ex. Colissimo, Mondial Relay) uniquement pour l’exécution de la livraison.

7) Durées de conservation

• Données de commande et facturation : 5 à 10 ans (obligations légales).
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Données SAV : 3 ans après la dernière interaction.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.

8) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait de votre consentement. Pour exercer vos droits : contact@purripaw.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL).

9) Partage et transferts de données

Les données sont partagées uniquement avec des prestataires indispensables (hébergement, paiement, livraison, outils analytiques). En cas de transfert hors Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes).

11) Compte client et communications

La création d’un compte client est facultative. Les communications marketing sont envoyées uniquement avec votre consentement et peuvent être interrompues à tout moment.

12) Mineurs

Nos produits et services ne sont pas destinés aux mineurs. Un parent ou tuteur légal peut demander la suppression des données le cas échéant.

13) Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.